Perguntas Frequentes

Guia Rápido de Perguntas e Respostas

A Vision Tecnologia tem como missão fornecer soluções digitais inovadoras e eficientes, garantindo a satisfação e o sucesso dos nossos clientes no ambiente digital.

Nossos valores centrais incluem inovação, comprometimento com a qualidade, integridade e uma forte orientação para o cliente.

Sim, possuímos diversas certificações e reconhecimentos, refletindo nosso compromisso com a excelência em tecnologia e atendimento ao cliente.

Mantemos uma equipe dedicada à pesquisa e ao desenvolvimento, garantindo que estejamos sempre à frente nas últimas tendências e inovações tecnológicas.

Temos experiência em uma ampla gama de setores, incluindo indústrias, saúde, educação, finanças e muitos outros.

Visite a seção “Sobre Nós” em nosso site ou entre em contato conosco para obter um portfólio detalhado dos nossos projetos e realizações.

Oferecemos uma ampla gama de serviços, incluindo desenvolvimento de websites, e-commerce, aplicativos móveis, SEO, manutenção de sites e muito mais.

Garantimos a qualidade através de uma equipe altamente qualificada, processos rigorosos de controle de qualidade e feedback constante dos clientes.

Sim, todos os nossos serviços são personalizados para atender às necessidades específicas de cada cliente.

Utilizamos uma variedade de tecnologias de ponta, incluindo HTML5, CSS3, JavaScript, PHP, React, entre outras.

Sim, oferecemos suporte abrangente pós-lançamento para garantir o funcionamento contínuo e a eficácia dos projetos.

Você pode solicitar um orçamento entrando em contato conosco através do nosso site ou ligando para nossa equipe de vendas.

Sim, oferecemos serviços de manutenção para sites e sistemas desenvolvidos por terceiros, após uma avaliação técnica.

Nosso horário de atendimento é das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira.

Você pode entrar em contato com nosso suporte através do telefone, e-mail ou pelo chat em nosso site durante o horário comercial.

Oferecemos suporte emergencial para casos críticos, que podem ser solicitados através dos canais de comunicação especificados em nosso contrato de serviço.

Nosso tempo médio de resposta é de 5 minutos, mas nos esforçamos para atender todas as solicitações o mais rápido possível.

Contamos com uma equipe dedicada de suporte, treinada para oferecer soluções rápidas e eficazes, garantindo a satisfação do cliente.

Sim, oferecemos treinamento completo para garantir que nossos clientes possam utilizar plenamente os sistemas ou sites desenvolvidos.

Sim, fornecemos um sistema onde você pode acompanhar o status do seu chamado de suporte em tempo real.

Nossos preços são baseados no escopo do projeto, complexidade e recursos necessários, sempre alinhados com os preços de mercado.

Aceitamos PIX, boleto parcelado e cartão de crédito, com condições especiais como 6x sem juros nos cartões.

Sim, oferecemos um desconto de 3% para pagamentos via PIX ou boleto à vista.

Sim, oferecemos opções de parcelamento em até 6x sem juros nos cartões para facilitar o pagamento dos nossos serviços.

Dependendo do pacote de serviços escolhido, manutenção e suporte podem estar inclusos. Detalhes específicos serão fornecidos no orçamento.

Todos os custos e taxas são claramente detalhados no orçamento para garantir total transparência.

Entre em contato conosco com os detalhes do seu projeto para receber um orçamento detalhado e personalizado.

O prazo de entrega varia de acordo com a complexidade do projeto, mas geralmente é de 20 a 30 dias para projetos pequenos e médios.

Utilizamos uma metodologia de gerenciamento de projetos eficiente para garantir que todos os prazos sejam cumpridos.

Em casos raros de atraso, comunicamos imediatamente o cliente e tomamos as medidas necessárias para minimizar o impacto.

Alterações no escopo podem ser discutidas e, se viáveis, serão incorporadas com ajustes no prazo e no orçamento, conforme necessário.

Mantemos uma comunicação constante e transparente com o cliente, fornecendo atualizações regulares sobre o progresso do projeto.

Oferecemos garantia de qualidade e suporte pós-entrega para assegurar a satisfação total do cliente com o projeto finalizado.

Adotamos medidas rigorosas de segurança da informação, incluindo criptografia e protocolos de segurança atualizados, para proteger os dados dos clientes.

Sim, estamos totalmente em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outros regulamentos de privacidade.

Nossas políticas de privacidade detalham como coletamos, usamos e protegemos as informações dos clientes e podem ser acessadas em nosso site.

Dados sensíveis são tratados com o mais alto nível de segurança e confidencialidade, e apenas pessoal autorizado tem acesso a essas informações.

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Nossa política de cookies é transparente e está disponível para consulta em nosso site.

Qualquer alteração em nossa política de privacidade será comunicada através do nosso site e por e-mail aos nossos clientes.

Nossos termos e condições estão disponíveis em nosso site para consulta a qualquer momento.

Sim, os termos e condições podem ser atualizados. Recomendamos que os clientes revisitem regularmente esta seção em nosso site para se manterem informados.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições estabelecidos, que abrangem aspectos como uso de serviço, direitos autorais, limitações de responsabilidade, entre outros.

Os detalhes de compromisso variam de acordo com o serviço contratado e são claramente explicados em nossos contratos de prestação de serviços.

Para qualquer dúvida, nossa equipe de suporte está sempre disponível para fornecer esclarecimentos.

Oferecemos garantias específicas para cada tipo de serviço, conforme detalhado em nossos termos e condições e contratos de serviço.

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